O E-mail corporativo é um importante instrumento de comunicação entre o público interno e externo, que traz para o seu negócio algumas características imprescindíveis, pois confere maior profissionalismo, segurança e controle. Isto é, elimina a imagem de uma atividade amadora e desprotegida.
Ao utilizá-lo você imprime a identidade da marca, ou seja, o domínio da empresa e não o de intermediários como Yahoo, Google, Outlook, etc. — essa é uma das diferenças primordiais em comparação ao e-mail pessoal.
A representatividade empresarial é a marca poderosa desse recurso e, portanto, a sua utilização deve ser restrita, já que também estamos falando de um documento legal.
Em todas as empresas, existem colaboradores com diferentes necessidades, desde usuários que apenas enviam e recebem e-mails, até os que necessitam compartilhamento de agenda, contatos e tarefas específicas.